みずもれのめやす

指定給水装置工事事業者水道法水道局修理

なぜそうなるか

蛇口の水漏れで、水道局が「どなたでも取り替えることができます」と書いているのはパッキンまで——レバー式の水栓は指定給水装置工事事業者へ

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夜、台所の蛇口を閉めたのに、しばらくするとぽたり、ぽたりと水が落ちてくる。ハンドルを強く締め直しても、音は止まりません。

こういうとき、すぐに業者を呼ぶべきか、自分で何とかできるのかで迷います。夜中に呼べば料金が気になりますし、自分で触って悪くしてしまうのも心配です。

水漏れの修理を誰に頼むかは、最初の記事で水道法と東京都水道局の頁から読みました。賃貸の部屋で費用を誰が持つかは、2本目の記事で民法と国土交通省の契約書のひな形から読んでいます。

この記事では、その手前の話を扱います。業者に連絡するまでのあいだに、住んでいる人の手で何をしてよいと水道局が書いているか、という話です。

開いたのは、広島市水道局の「漏水したときは？」と「パッキンの取り替え方法」、北九州市上下水道局の「自宅内で水が漏れ出しました。どうすればよいのですか？」、福岡市水道局の「漏水（水漏れ）や水が出ないときは」の4つの頁です。

どの頁も、2026年9月27日に読んだときの文を引きます。広島市の2つの頁は、更新日が2021年11月1日と書かれていました。どの業者に頼むか、自分で直すべきかどうかは、この記事では決めていません。

この記事でわかること
・北九州市と広島市の頁は、まずメーターボックス内の止水栓を閉めるなどの応急処置を挙げている
・広島市の頁は、図のような蛇口のパッキンは、どなたでも取り替えることができると書いている
・同じ頁は、パッキンは常に備えておくよう書いている
・シングルレバー方式やサーモスタット式混合水栓が壊れたときは、指定給水装置工事事業者へ申し込むよう書いている
・福岡市の頁は、メーターより家屋側の漏水調査は水道局では行っていないと書いている

水が止まらないとき、最初に何をするの？

業者に電話する前に、何かできることはある？

北九州市の頁は、メーターボックス内の止水栓を閉めるなどの応急処置を最初に挙げました。

北九州市上下水道局の頁の答えは、1行目から具体的でした。

まず、急いでメーターボックス内の止水栓(水道の元栓)を閉めるなどの応急処置をしてください。

広島市水道局の頁は、漏れている場所ごとに答えを分けていました。トイレや給湯器のような器具からの水漏れについては、こうでした。

器具に止水栓がある場合には、とりあえず止めることができます。

器具の止水栓が見つからないときの手順が、その次の文です。

器具の止水栓が見当たらない場合は、メーターボックス内の止水栓を閉めるなど応急処置をしてから、指定工事業者へ連絡し修理をするか、器具を取り付けた業者へ相談してください。

蛇口のぽたぽたは、自分で直してもいいの？

蛇口の中の部品を、素人が替えてしまって大丈夫？

広島市の頁は、図のような蛇口のパッキンは、どなたでも取り替えることができますと書いています。

広島市水道局の「パッキンの取り替え方法」の頁は、この一文で始まります。

下図のような蛇口のパッキンは、どなたでも取り替えることができます。

「下図のような」とあるとおり、図に当てはまる蛇口についての一文です。頁の手順は、ハンドルを外し、キャップナットを回して蛇口の上部を外す形で書かれていました。すべての蛇口について書いたものではありません。

同じ頁の次の文は、こうです。

蛇口の水漏れは、ほとんどがコマやパッキンを取り替えるだけで直すことができますので、パッキンは常に備えておくようにしてください。

頁には、取り替えの手順も、8つの段に分けて載っていました。1つ目は、ここでもメーターボックス内の止水栓を閉めることでした。その手順の中に、次の一文が置かれています。

止水栓を閉めても水が止まらないときは水道局指定給水装置工事事業者へ連絡してください。

レバーを上げ下げする蛇口も、同じように直せるの？

うちの蛇口はレバー式。これもパッキンを替えればいい？

広島市の頁は、シングルレバー方式などが壊れたときは、指定給水装置工事事業者へと分けて書く頁です。

「パッキンの取り替え方法」の頁の最後には、「ご注意」の節があります。

また、蛇口にはご家庭で直すことができるものと、そうでないものがあります。

そのうえで、家庭で直す側に入らないものが名指しされていました。

シングルレバー方式やサーモスタット式混合水栓などが壊れたときは、水道局指定給水装置工事事業者へ修理をお申込みください。

「漏水したときは？」の頁でも、同じ向きの一文があります。

また、シングルレバー式などの場合は、特殊工具が必要となりますので、指定工事業者へ連絡し修理してください。

パッキンを替えれば直る、と書かれているのは、図の形の蛇口についての話でした。レバー式の水栓は、はじめから別の扱いになっています。

メーターより家の側の水漏れは、水道局が見てくれるの？

水道局に電話すれば、家の中の水漏れも調べてもらえる？

福岡市の頁は、メーターより家屋側および建物内の漏水調査は行っておりませんと書いています。

福岡市水道局の頁は、最初に場所で分けます。

漏水箇所が水道メーターの道路側か家屋側かにより、対応先が異なります。

家の側の漏水については、次の一文でした。

なお、水道局では、メーターより家屋側および建物内の漏水調査は行っておりません。

北九州市の頁も、宅地内の漏水は指定給水装置工事事業者へ修理を頼むよう書いたうえで、公私境界から水道メーターまでの給水管については、上下水道局で応急修繕ができる場合がある、と添えた頁です。どこまでが水道局の受け持ちかは、市によって書き方が違います。住んでいる市の水道局の頁で確かめてください。

この記事で確認したこと

業者に連絡するまでに、水道局の頁が書いていたこと
・まず、メーターボックス内の止水栓を閉めるなどの応急処置（北九州市・広島市）
・器具に止水栓があれば、とりあえず止めることができる（広島市）
・図のような蛇口のパッキンは、どなたでも取り替えることができる。パッキンは常に備えておくよう書いている（広島市）
・シングルレバー方式やサーモスタット式混合水栓が壊れたときは、指定給水装置工事事業者へ（広島市）
・メーターより家屋側の漏水調査は、福岡市水道局では行っていない（福岡市）

よくある質問

止水栓を閉めても水が止まりません

広島市の頁は、その場合は水道局指定給水装置工事事業者へ連絡するよう書いていました。修理の依頼先の確かめ方は、最初の記事で読んでいます。

賃貸の部屋でも、自分でパッキンを替えてよいですか

今回の頁は、賃貸住宅かどうかで分けて書いてはいませんでした。修繕を誰がするかは、2本目の記事で民法と契約書のひな形から読んでいます。手を付ける前に、契約書と管理会社の案内を確かめてください。

少しの水漏れなら、放っておいてもよいですか

広島市の「漏水したときは？」の頁は、蛇口から太さ1mmくらいの水が1か月流れると3立方メートル、約1,000円という目安を表にしていました。口径20mm・1か月16立方メートルを使う家庭の場合の数で、頁は「上記の表はあくまで目安です」と断っています。

この整理が変わる条件

出典

手を付ける前に、まず止水栓の場所を確かめておくと、いざというときに迷いません。

当方が上の出典を引いて確かめた日：

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